En vbessence.com.ar, nos esforzamos por proporcionar productos de la más alta calidad y esperamos que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones inesperadas. Esta política de devolución establece las pautas para devoluciones y cambios de productos.
Devoluciones de Perfumes con Desperfectos
Aceptamos devoluciones de perfumes solo en el caso de que tengan un desperfecto que impida su funcionamiento adecuado. Los siguientes términos se aplican a estas devoluciones:
- Plazo de Devolución: Debes informarnos sobre cualquier desperfecto en el producto dentro de los 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
- Contacto: Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra pagina de contacto para notificar el desperfecto y recibir instrucciones sobre cómo proceder.
- Proceso de Devolución: Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto defectuoso. El costo de envío de la devolución correrá a cargo de vbessence.com.ar.
- Reemplazo o Reembolso: Dependiendo de la disponibilidad del producto, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, a tu elección.
Cambios de Fragancias
No aceptamos cambios de fragancias bajo ninguna circunstancia, ya que las fragancias son productos íntimos y personales.
Situaciones Extraordinarias
Entendemos que pueden surgir situaciones extraordinarias que no se ajusten a las categorías anteriores. En tales casos, te alentamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir tu situación específica.
Excepciones
Si decides devolver un producto por una razón que no sea un desperfecto, los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra pagina de contacto
Última actualización: 05/09/2023
